Возврат и обмен возможны для товара надлежащего качества при соблюдении условий, указанных ниже.
Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.
Возврат денежных средств за товар производится после получения и осмотра товара специалистами магазина. Возврат возможен только в случае, если товар поступит без повреждений и в полной комплектации.
Денежные средства перечисляются на расчетный счет покупателя.
При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, с которой был оплачен указанный товар.
Обратите внимание: возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в интернет-магазине ProMam, осуществляется за счет покупателя доставкой транспортной компании до склада по тому же адресу, откуда был отправлен ваш заказ.
При оформлении возврата в транспортной компании просьба указывать телефон получателя, как в накладной ТК: ИП Гей Ю.А.
Особое внимание необходимо уделить упаковке товара. Товар не должен повредиться во время транспортировки. При отправке мебели и хрупкого груза необходимо использовать услугу «обрешетка товара».
Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.
Просим уведомить магазин об отправке возврата товара во избежание недоразумений по электронной почте: promam82@mail.ru